Dernière mise à jour : 28 août 2026
Les présentes CGV encadrent la vente des prestations proposées par Julia Gouedan (La Slowpreneuse) : Le mail business, L'audit, l'Identité visuelle digitale, et Business à volonté.
Les tarifs sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (régime de la franchise en base applicable aux auto-entrepreneurs). [à revoir si dépassement des seuils de franchise en base de TVA]
La réservation d'une prestation est confirmée après paiement intégral à la commande, par carte bancaire.
Le mail business : réponse envoyée par email dans un délai de 48h ouvrées.
L'audit : audio et PDF livrés dans un délai de 7 jours ouvrés, avec ou sans option d'appel.
Identité visuelle digitale : délai communiqué à la commande, sous 10 jours ouvrés.
Business à volonté : réponses en vocal sous 24 à 48h ouvrées, du lundi au vendredi.
Business à volonté donne accès à un mois de sollicitations illimitées par tchat, à compter de la date convenue avec la cliente ou le client. Cet accès n'est pas reconduit automatiquement : à l'issue du mois, la cliente ou le client souhaitant continuer doit passer une nouvelle commande, selon les mêmes modalités que la commande initiale (via le site).
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord exprès de la cliente ou du client.
Toute demande d'annulation ou de report d'un appel (option de l'audit) doit être formulée au moins 48h avant l'horaire prévu. Passé ce délai, l'appel est considéré comme dû et ne pourra pas être remboursé ni reprogrammé.
Les livrables (réponses écrites, audits, recommandations, créations) sont destinés à un usage personnel de la cliente ou du client dans le cadre de son activité. Julia Gouedan conserve la propriété intellectuelle de ses méthodes et supports.
Les prestations proposées relèvent du conseil et de l'accompagnement business. Elles ne garantissent pas de résultat commercial spécifique, les résultats dépendant notamment de la mise en application des recommandations par la cliente ou le client.
En cas de litige, la cliente ou le client est invité à adresser une réclamation écrite à Julia Gouedan (La Slowpreneuse) en priorité, afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de réponse satisfaisante dans un délai raisonnable, conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, la cliente ou le client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève La Slowpreneuse :
CM2C — Centre de Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net
À défaut d'accord trouvé par la médiation, le litige relève de la compétence des tribunaux français, selon les règles de droit commun applicables en matière de litiges de consommation.